English | Tiếng Việt
Hệ thống sưởi hoặc làm mát không đợi giờ hành chính mới hư. Cool Aid nhận cuộc gọi khẩn cấp 24/7 cho nhà ở và cơ sở kinh doanh khắp vùng Vịnh San Francisco. Gọi 1-800-266-5243 (1-800-COOL-AID).
Khi nào là trường hợp khẩn cấp?
- Mất sưởi trong đợt lạnh, nhất là khi trong nhà có trẻ nhỏ, người lớn tuổi hoặc người bệnh.
- Mất máy lạnh trong đợt nóng, với cùng lý do trên.
- Có mùi khét, cầu dao nhảy liên tục, hoặc nước chảy nhiều từ dàn lạnh trong nhà. Hãy tắt máy ở bộ điều nhiệt và cầu dao trước khi gọi.
- Kho lạnh, tủ lạnh hoặc máy làm đá của nhà hàng, cửa hàng ngưng chạy khi hàng hóa đang có nguy cơ hư. Xem điện lạnh thương mại.
Nhiều lỗi khác có thể an toàn chờ đến sáng hôm sau. Khi gọi, bạn cứ mô tả tình trạng; chúng tôi sẽ giúp bạn xem có cần xử lý ngay hay không.
Chúng tôi xử lý những hệ thống nào
- Máy lạnh trung tâm và hệ thống split cho nhà ở.
- Lò sưởi và máy bơm nhiệt (heat pump).
- Máy lạnh trên mái (rooftop unit) và hệ thống packaged cho cơ sở kinh doanh.
- Kho lạnh (walk-in cooler), kho đông, tủ lạnh đứng (reach-in) và máy làm đá.
Khi kỹ thuật viên đến
Kỹ thuật viên kiểm tra an toàn, chẩn đoán nguyên nhân, giải thích cách sửa và chi phí trước khi làm. Nếu cần thay linh kiện không có sẵn, chúng tôi sẽ nói rõ và tìm cách giữ hệ thống hoạt động tạm thời khi có thể.
Tránh sự cố lần sau
Phần lớn các cuộc gọi khẩn cấp bắt nguồn từ những lỗi có thể phát hiện sớm khi bảo trì định kỳ: lọc gió bẩn, dàn nóng bám bụi, linh kiện điện yếu. Xem dịch vụ cho nhà ở và HVAC thương mại.
Câu hỏi thường gặp
Cool Aid có nhận sửa chữa 24/7 không?
Có, cho cả nhà ở và cơ sở kinh doanh khắp vùng Bay Area. Gọi 1-800-266-5243.
Gọi ngoài giờ có tốn thêm phí không?
Chi phí tùy thời điểm và loại công việc. Bạn cứ hỏi rõ khi gọi, trước khi kỹ thuật viên được điều đến.
Mất sưởi có phải là trường hợp khẩn cấp không?
Có thể. Mùa đông ở Bay Area khá ôn hòa, nhưng ban đêm nhiệt độ vẫn có thể xuống thấp. Nếu trong nhà có người dễ bị ảnh hưởng bởi lạnh, hãy xem là khẩn cấp.
Tôi nên làm gì trong lúc chờ kỹ thuật viên?
Tắt hệ thống ở bộ điều nhiệt, kiểm tra cầu dao và lọc gió, và tránh tự mở máy. Nếu có mùi gas, rời khỏi nhà và gọi 9-1-1.
Gọi 1-800-266-5243 (1-800-COOL-AID), 24/7.
Hãy trở thành khách hàng hài lòng tiếp theo
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của từng khách hàng. Dù bạn gọi lần đầu hay đã dùng dịch vụ bảo trì nhiều năm, sự thoải mái và hài lòng của bạn luôn là ưu tiên của chúng tôi.